通知と削除とは、ホスティングサービスやプラットフォームに対し、特定のコンテンツが違法であることを通知し、削除またはアクセス不能化を求める手続きです。これは、オンライン上の名誉毀損、著作権侵害、違法な出版物に対する主な実務的救済策です。
法的根拠
デジタルサービス法（規則（EU）2022/2065）以降、規則は電子商取引指令ではなく、同法に定められています。第6条にはホスティングサービスの責任免除規定があり、ホスティングサービスは違法コンテンツの存在を知らない間は責任を負わず、その存在を知った後は速やかに対応しなければなりません。第16条では、ホスティングサービスに対し、アクセス可能な通知メカニズムの提供を義務付けています。十分な根拠のある通知は、ホスティングサービスが違法コンテンツの存在を認識したとみなされます。第17条では、コンテンツが削除された人物に対し、削除理由を通知することを義務付けており、第20条では、プラットフォームに対し、内部苦情処理システムを運用することを義務付けています。通常の民事訴訟も引き続き可能で、投稿者に対する不法行為訴訟、または仮処分手続きにおいて仲介業者に対する訴訟が提起できます。
それが実際にどのように機能するか
通知は、正確なURLを特定し、コンテンツが違法である理由を説明し、それを裏付ける文書を添付している場合に有効です。名誉毀損の場合、仲介者は表現の自由を考慮します。表現が明らかに違法である場合に限り、裁判所の命令なしに削除することができます。仲介者が削除を拒否した場合、次の段階は暫定的な救済手続きであり、投稿者の詳細情報の開示請求と併せて行うこともできます。
どこで問題が発生するのか
通知内容が一般的すぎて、URLや根拠となる情報がなく、何の役にも立たない。2つ目の誤りは、相手を間違えていることだ。ドメイン名登録業者はホスティングサービスではない。3つ目は、証拠の保存を忘れていることだ。削除されたコンテンツは、適切なタイミングでスクリーンショットを撮っておかないと、後から復元するのが難しい。
関連用語
この手続きは、デジタルサービス法、ドメイン名紛争、および暫定救済手続きに関連しています。
参考文献
この件に関する詳細：オランダの通知および削除行動規範：遵守方法。
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